Política de tratamiento de datos personales
Utima actualización: Febrero de 2026
En ELVA respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Asthropic Wellness S.A.S., NIT 901.969.813, propietaria de la marca ELVA, con domicilio en Colombia.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Al comprar o interactuar con nosotros podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, información de la transacción (no almacenamos datos de tarjetas) y datos de navegación a través de cookies.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Para procesar y entregar tus pedidos, brindarte atención al cliente, enviarte actualizaciones sobre tu compra, enviarte información sobre promociones y novedades (solo si nos das tu autorización), cumplir con obligaciones legales y mejorar nuestros productos y servicios.
4. ¿Compartimos tus datos?
Solo con empresas transportadoras para la entrega de tus pedidos, pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones, y autoridades cuando la ley lo exija. Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros no autorizados.
5. Tus derechos
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales en nuestras bases de datos, y a revocar tu autorización para comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@shopelva.co y te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cookies
Nuestro sitio usa cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Modificaciones
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de https://shopelva.co/ o por correo electrónico.
